AVISO LEGAL
EDITOR
El sitio web accesible en la dirección url www.hoteldelille.com (el "Sitio") es editado por la compañía HOTEL DE LILLE, sociedad por acciones simplificada de socio único con un capital de 112.000 euros, inscrita en el Registro de Comercio y Empresas de París con el número RCS Paris B 582 122 982, cuyo domicilio social se encuentra en 40 rue de Lille - 75007 PARIS
Teléfono: +33 (0)1 42 61 29 09
Correo electrónico: reservation@hoteldelille.com
NIF intracomunitario: FR67582122982
Director de la publicación: Stéphane Imowicz
ALOJAMIENTO
El Sitio es desarrollado, mantenido y alojado por la compañía WEBCOM, sociedad de responsabilidad limitada con un capital social de 1.000 euros, cuyo domicilio social se encuentra en 22 rue Larrey 75005 París, inscrita en el Registro de Comercio y Empresas de París bajo el No 500 333 745. Teléfono: 01 83 56 94 62 / Contacto: contact@agencewebcom.com
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS – MEDIADOR
Conforme a las disposiciones del Código del consumidor, el cliente tiene derecho a recurrir gratuitamente al servicio de mediación propuesto por AME CONSO. Puede contactarlo:
- por Internet: www.mediationconso-ame.com ;
- o por correo postal (completando el formulario disponible en el sitio web): Mediación de consumo AME- 197 Boulevard Saint-Germain - 75007 PARÍS
DISPOSITIVO BLOCTEL
Para no recibir más llamadas telefónicas comerciales no solicitadas, puede inscribirse en la lista Bloctel.
LITIGIOS
En caso de disputa entre el profesional y el consumidor, ambos se esforzarán en encontrar una solución amistosa.
Conforme al artículo 14 del Reglamento 524/2013 de 21 de mayo de 2013, el consumidor tendrá la posibilidad de presentar una reclamación a través del siguiente enlace: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_fr
DERECHO DE RETRACTACIÓN
En aplicación del artículo L221-28 del Código del consumidor, el consumidor no dispone del derecho de retractación.
Pago y preautorización – Medialog Pay
Con el fin de asegurar los pagos y cumplir con la normativa vigente, el establecimiento utiliza la solución de pago Medialog Pay, integrada en su sistema de reservas.
Según las condiciones de la estancia reservada:
– Se podrá solicitar una preautorización bancaria para tarifas flexibles.
– Se podrá requerir un pago anticipado para tarifas no flexibles.
El pago o la preautorización se realiza a través de un enlace de pago seguro (3D Secure) enviado al cliente por correo electrónico o SMS.
Seguridad de los pagos
Las transacciones están completamente aseguradas y cumplen con las normas vigentes (3D Secure).
Los datos bancarios no se almacenan ni son accesibles por el establecimiento.
Modalidades
El cliente recibe un enlace personal y seguro.
Es redirigido a una página de pago protegida.
Valida la preautorización o el pago según las condiciones de su estancia.
Para cualquier pregunta relacionada con el pago, el equipo del establecimiento está a disposición del cliente.
CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO
Las presentes condiciones generales de uso ("Condiciones Generales de Uso") regulan el acceso al Sitio y su uso.
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INFORMACIÓN
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MODIFICACIONES DEL SITIO
HOTEL DE LILLE se reserva el derecho de modificar o corregir, en cualquier momento y sin previo aviso, los contenidos del Sitio, sea cual sea su naturaleza.
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Las condiciones generales de venta están accesibles en el Sitio y comunicadas al cliente al momento de efectuar una reserva. En su caso, las condiciones particulares de venta y cancelación relacionadas con una reserva en línea o una solicitud de reserva están indicadas específicamente en los formularios previstos a tal efecto.
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Actualización: 1 de junio de 2016